1. UVOD

Vaša privatnost je naš prioritet. Kaizen Agency j.d.o.o. kontinuirano ulaže napore kako bi osigurala da vaši osobni podaci budu zaštićeni u skladu s važećim zakonima i najboljim praksama. Ovaj dokument opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naše platforme Serenity. Pravila o privatnosti dio su naših Uvjeta pružanja i korištenja usluga, dostupnih na našoj web stranici. Korištenjem naše platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete. Ako se ne slažete s ovim pravilima, molimo vas da prestanete koristiti našu platformu.

2. VRSTE PRIKUPLJENIH PODATAKA

Prilikom korištenja platforme Serenity možemo prikupljati različite vrste podataka:

a) Osobni podaci
Ovi podaci uključuju vaše ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu i podatke o plaćanju. Osobni podaci koriste se za:
• Kreiranje i upravljanje korisničkim računom.
• Obradu plaćanja i izdavanje računa.
• Kontaktiranje u vezi s vašim zahtjevima ili hitnim situacijama.
• Usklađivanje vaših potreba s odgovarajućim terapeutom.

b) Informacije o profilu
Podaci vezani uz vaše potrebe, ciljeve i stanje mentalnog zdravlja dijele se isključivo s terapeutom kojeg odaberete.

c) Tehnički podaci (log podaci)
Ovi podaci uključuju IP adresu, tip uređaja, operativni sustav i aktivnosti na platformi. Koriste se za optimizaciju korisničkog iskustva i tehničku sigurnost.

3. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE

Platforma koristi kolačiće za optimizaciju funkcionalnosti i prilagodbu korisničkog iskustva. Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na uređaju. Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost platforme.

4. DIJELJENJE PODATAKA

Vaši podaci dijele se samo kada je to nužno:
• S terapeutima za pružanje usluga.
• S pružateljima tehničkih usluga (npr. za obradu plaćanja).
• Kada to zahtijeva zakon ili nadležna tijela.

Nećemo prodavati, iznajmljivati ili dijeliti vaše podatke s trećim stranama bez vašeg pristanka.

5. SIGURNOST PODATAKA

Koristimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjena ili gubitka. Ipak, imajte na umu da niti jedan sustav nije potpuno siguran.

6. VAŠA PRAVA

Imate pravo na:
• Pristup svojim podacima.
• Ispravak netočnih podataka.
• Brisanje svojih podataka (osim kada zakon nalaže njihovo čuvanje).
• Pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila navedenog na našoj web stranici.

7. MEÐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA

Vaši podaci mogu se prenositi i pohranjivati na serverima izvan Hrvatske. Korištenjem platforme pristajete na takve prijenose, uz osiguranje da su vaši podaci zaštićeni prema najvišim standardima.

8. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Kaizen Agency j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih pravila kako bismo ih uskladili s promjenama u zakonodavstvu ili našim uslugama. Datum posljednje izmjene uvijek će biti naznačen na dnu ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno pregledate ova pravila.

9. KONTAKT

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz zaštitu podataka, obratite nam se putem e-maila: info@serenity.hr.